1. Общие положения

„BR TEAM PRO” SRL (далее — Компания) предоставляет информационный сервис Remont.md, который помогает клиентам и специалистам находить друг друга и обмениваться информацией.

Использование сервиса регулируется настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности и другими документами, опубликованными на сайте. Используя сервис, вы подтверждаете согласие с их действующей редакцией. Если вы не согласны с Условиями, прекратите использование сервиса.

Компания может изменять Условия. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указана иная дата. Дата последнего обновления указывается выше.

2. Роль сервиса и ответственность

Компания предоставляет площадку для поиска и связи пользователей. Договор на выполнение работ или оказание услуг заключается непосредственно между клиентом и выбранным специалистом либо компанией-исполнителем. Remont.md не становится стороной такого договора, работодателем, представителем или гарантом исполнителя, если иное прямо не оформлено отдельным письменным соглашением с Компанией.

Клиент и исполнитель самостоятельно согласовывают объём и стоимость работ, сроки, материалы, порядок оплаты, гарантии и приёмку результата. Компания не управляет профессиональной деятельностью исполнителей и, в пределах, допускаемых законом, не отвечает за их действия или бездействие, качество, безопасность, стоимость и сроки работ, расчёты между сторонами, а также за причинённый исполнителем ущерб.

Информация в профилях размещается пользователями. Компания может проверять отдельные сведения, но не гарантирует их полноту, актуальность и достоверность. До начала работ рекомендуем проверить личность и полномочия исполнителя, документы и отзывы, письменно согласовать смету и сроки, сохранять переписку и подтверждения оплаты, а оплату производить поэтапно и прослеживаемым способом.

Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность Компании за её собственные действия в случаях, когда такую ответственность нельзя ограничить или исключить по применимому законодательству.

3. Жалобы и модерация

Пользователь может направить в поддержку жалобу на профиль или действия другого пользователя. Для проверки Компания вправе запросить ссылку на профиль или контактные данные, договор, подтверждение оплаты, переписку, фотографии и другие относящиеся к жалобе материалы. Перед отправкой рекомендуем скрыть из документов избыточные персональные и платёжные данные.

Компания может запросить объяснения у пользователя, на которого поступила жалоба, зафиксировать обращение и применить меры модерации — ограничить доступ к информации, временно заблокировать или удалить профиль. Выбор меры зависит от доступных сведений и правил платформы.

Проверка жалобы и модерация профиля не являются судебным или арбитражным разбирательством. Компания не определяет размер задолженности или ущерба, не может обязать исполнителя завершить работы либо вернуть деньги и не гарантирует урегулирование спора. Стороны вправе защищать свои права путём письменной претензии, обращения в компетентные органы или суд.

4. Регистрация

Чтобы вы могли пользоваться сервисом, создаётся аккаунт, где хранятся контактные данные и сведения о заказах.

При регистрации вы оставляете личные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если есть).

Аккаунт вы можете удалить в любой момент.

5. Безопасность аккаунта и данных

Пользователь обязан указывать достоверные сведения, обеспечивать конфиденциальность данных для входа и незамедлительно сообщать поддержке о подозрении на несанкционированный доступ или действия в аккаунте.

В зависимости от настроек и роли пользователя сервис может показывать другим пользователям имя, фотографию, описание услуг, рейтинг, отзывы, дату создания профиля, статус занятости и другие сведения, предназначенные для публикации.

Компания может просматривать сообщения, отправленные через сервис, когда это необходимо для поддержки, безопасности, рассмотрения жалоб и соблюдения закона. Условия обработки данных описаны в Политике конфиденциальности.

При нарушении Условий, поступлении обоснованной жалобы, угрозе безопасности или требовании закона Компания может ограничить функции аккаунта, доступ к информации, временно заблокировать или удалить профиль. Пользователь может запросить удаление своего аккаунта, если дальнейшее хранение отдельных данных не требуется по закону или для защиты законных прав.

6. Использование материалов Компании

Использование материалов Remont.md допускается только в соответствии с законодательством и с соблюдением прав Компании и третьих лиц.

Без письменного согласия Компании запрещается:

• автоматизированно извлекать данные с сайта в обход предоставленных интерфейсов или технических ограничений;
• создавать ложное впечатление о партнёрстве, одобрении или ином официальном сотрудничестве с Remont.md;
• использовать фирменное наименование, товарные знаки, дизайн и другие материалы Компании в рекламе, коммерческих проектах или примерах работ, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

7. Применимое право

Условия, а также любые правоотношения, связанные с использованием продуктов компании, регулируются законодательством Республики Молдова.

8. Пополнение счёта

Пополнение счета на Сайте Remont.MD банковской картой VISA/MasterCard через платежную систему «PAYNET». Возможность on-line оплаты банковской картой предоставляется только зарегистрированным пользователям с ролью "Мастер" в авторизованной зоне сайта.

Также счёт можно пополнить наличными через терминалы Paynet: в меню терминала выберите «Услуги → Remont.md», введите привязанный к аккаунту номер телефона и внесите сумму — деньги зачисляются сразу. Список терминалов и адреса — на oplata.md.

9. Сведения о Компании

Полное наименование: „BR TEAM PRO” SRL
Фискальный код: 1018600004310