1. Dispoziții generale

„BR TEAM PRO” SRL (în continuare — Compania) furnizează serviciul informațional Remont.md, care ajută clienții și specialiștii să se găsească și să facă schimb de informații.

Utilizarea serviciului este guvernată de acești Termeni, de Politica de confidențialitate și de alte documente publicate pe site. Prin utilizarea serviciului confirmați că acceptați versiunea lor în vigoare. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii, încetați utilizarea serviciului.

Compania poate modifica Termenii. Noua versiune produce efecte din momentul publicării pe site, dacă nu este indicată o altă dată. Data ultimei actualizări este indicată mai sus.

2. Rolul serviciului și răspunderea

Compania oferă o platformă pentru căutarea și contactarea utilizatorilor. Contractul pentru executarea lucrărilor sau prestarea serviciilor se încheie direct între client și specialistul ori compania selectată. Remont.md nu devine parte la acest contract și nu este angajatorul, reprezentantul sau garantul executantului, cu excepția cazului în care Compania a încheiat în mod expres un acord scris separat.

Clientul și executantul stabilesc independent volumul și prețul lucrărilor, termenele, materialele, modalitatea de plată, garanțiile și recepția rezultatului. Compania nu conduce activitatea profesională a executanților și, în limitele permise de lege, nu răspunde pentru acțiunile sau inacțiunile acestora, calitatea, siguranța, prețul și termenele lucrărilor, decontările dintre părți ori prejudiciul cauzat de executant.

Informațiile din profiluri sunt publicate de utilizatori. Compania poate verifica anumite informații, dar nu garantează caracterul complet, actual sau exact al acestora. Înainte de începerea lucrărilor recomandăm să verificați identitatea, împuternicirile, documentele și recenziile executantului, să conveniți în scris devizul și termenele, să păstrați corespondența și dovezile plății și să efectuați plățile etapizat, printr-o metodă trasabilă.

Nicio prevedere a acestor Termeni nu exclude răspunderea Companiei pentru propriile acțiuni atunci când o asemenea răspundere nu poate fi limitată sau exclusă potrivit legislației aplicabile.

3. Reclamații și moderare

Utilizatorul poate transmite serviciului de asistență o reclamație privind profilul sau acțiunile altui utilizator. Pentru verificare, Compania poate solicita linkul profilului ori date de contact, contractul, dovada plății, corespondența, fotografii și alte materiale relevante. Înainte de expediere recomandăm să ascundeți datele personale și de plată care nu sunt necesare verificării.

Compania poate cere explicații utilizatorului vizat, poate înregistra sesizarea și poate aplica măsuri de moderare — limitarea accesului la informații, blocarea temporară sau ștergerea profilului. Măsura se stabilește în funcție de informațiile disponibile și regulile platformei.

Verificarea reclamației și moderarea profilului nu reprezintă o procedură judiciară sau arbitrală. Compania nu stabilește existența ori valoarea unei datorii sau a unui prejudiciu, nu poate obliga executantul să finalizeze lucrările ori să restituie banii și nu garantează soluționarea litigiului. Părțile își pot apăra drepturile printr-o reclamație scrisă, sesizarea autorităților competente sau adresarea în instanță.

4. Înregistrare

Pentru a putea utiliza serviciul, se crează un cont în care sunt stocate detaliile de contact și detaliile despre comenzi.

La înregistrare, lăsați date personale: nume, număr de telefon, adresa de e-mail (dacă există).

Contul poate fi șters în orice moment.

5. Securitatea contului și a datelor

Utilizatorul trebuie să furnizeze informații corecte, să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare și să anunțe imediat serviciul de asistență dacă suspectează acces neautorizat sau acțiuni necunoscute în cont.

În funcție de setări și de rolul utilizatorului, serviciul poate afișa altor utilizatori numele, fotografia, descrierea serviciilor, evaluarea, recenziile, data creării profilului, gradul de ocupare și alte informații destinate publicării.

Compania poate consulta mesajele trimise prin serviciu atunci când acest lucru este necesar pentru asistență, securitate, examinarea reclamațiilor și respectarea legii. Condițiile prelucrării datelor sunt descrise în Politica de confidențialitate.

În cazul încălcării Termenilor, al unei reclamații întemeiate, al unui risc de securitate sau al unei cerințe legale, Compania poate limita funcțiile contului ori accesul la informații și poate bloca temporar sau șterge profilul. Utilizatorul poate solicita ștergerea contului dacă păstrarea anumitor date nu mai este necesară potrivit legii sau pentru apărarea unor drepturi legitime.

6. Utilizarea materialelor Companiei

Materialele Remont.md pot fi utilizate numai în conformitate cu legea și cu respectarea drepturilor Companiei și ale terților.

Fără acordul scris al Companiei este interzisă:

• extragerea automatizată a datelor de pe site prin ocolirea interfețelor sau limitărilor tehnice oferite;
• crearea impresiei false de parteneriat, aprobare sau altă cooperare oficială cu Remont.md;
• utilizarea denumirii comerciale, mărcilor, designului sau altor materiale ale Companiei în publicitate, proiecte comerciale ori exemple de lucrări, cu excepția cazurilor permise expres de lege.

7. Dreptul aplicabil

Condițiile, precum și orice raport juridic legat de utilizarea produselor companiei, sunt guvernate de legislația Republicii Moldova.

8. Suplinirea contului

Suplinirea contului pe site-ul Remont.MD cu un card bancar VISA/MasterCard prin sistemul de plată PAYNET. Posibilitatea de suplinire cont prin card bancar este oferită doar utilizatorilor înregistrați ca "Meșter" în zona autorizată a site-ului.

De asemenea, contul poate fi suplinit în numerar prin terminalele Paynet: în meniul terminalului alegeți „Servicii → Remont.md”, introduceți numărul de telefon asociat contului și depuneți suma — banii sunt disponibili imediat. Lista terminalelor și adresele — pe oplata.md.

9. Date despre Companie

Denumirea completă: „BR TEAM PRO” SRL
Cod fiscal: 1018600004310